James Miles on yhtiön perustaja, puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Liv-ex , viinikauppa- ja tietojärjestelmä, jolla on 72 miljoonan dollarin (55 miljoonan euron) vuosiliikevaihto ja lähes 100 työntekijää kolmessa maassa.

Yhdysvallat on nyt Liv-ex: n palveluiden nopeimmin kasvava markkina-alue.

Varhaiset päivät

Miles, entinen osakeanalyytikko, perusti yrityksen vuonna 2000 kollegansa Justin Gibbsin kanssa 'kengännauhalla' tavoitteenaan 'tehdä viinimarkkinoista läpinäkyvämpiä, tehokkaampia ja turvallisempia', hän sanoo, 'koska heidän vastakohtansa - läpinäkyvyys , tehottomuus ja riski - ovat kolme asiaa, jotka estävät ihmisiä tekemästä toisiaan. '

Kustannusten hillitseminen auttoi Liv-exin laskusuhdanteita, kuten dot-com-kriisi, kun taas laajakaistan saapuminen muutti heidän liiketoimintaansa.

Iso idea

Heidän uraauurtavan ajatuksensa oli luoda vaihdettavuus siellä, missä aiemmin sitä ei ollut. Nykyään Liv-ex edustaa 'suurinta ammattimaisten hienojen viinien ostajien ja myyjien joukkoa maailmanlaajuisesti' ja 'maailman kattavinta hienojen viinien hintatietokantaa'.

'Ansaitsemme rahaa kolmella tavalla', Miles selittää. ”Kaupankäyntipalkkioista, logistiikasta ja tiedoista. Hinnoitteluamme pidetään yleensä vertailukohtana. Ei ole väliä oletko amerikkalainen kauppias, Bordeaux kauppias tai yksityisasiakkaan, Liv-ex-tiedot ovat paikka, josta löydät hinnan Romanée Conti , of Lafite '

Tiedot ovat tärkeimpiä

“Aikaisemmin noin 75% liiketoiminnastamme oli palkkioita. Nyt se on alle puolet ja olemme rakentaneet suuren logistiikka- ja dataliiketoiminnan ”, Miles sanoo.

'En useimmiten ajattele viiniä, puhun tuote-, logistiikka- tai teknologiatiimillemme [ja] ajattelen, kuinka voimme tehostaa prosessejamme. Vietän paljon aikaa tietojen tarkasteluun, asiakkaiden toimintaan [ja] sekaantumiseen siihen, mitä muut ihmiset tekevät. ' Liv-ex haastaa kuluttajien käsityksen satamasta

James Milesin normaali päivä

Milesin tyypillinen päivä alkaa henkilökunnan kokouksella klo 8.30, jossa jokainen voi esittää kysymyksiä. Joku pitää aina esityksen ... Myöhemmin keskustelen hinnoittelusta, selvitän, kuinka tehdä siitä yksinkertaisempi, läpinäkyvämpi ja heijastaa tarkemmin mitä ihmiset todella käyttävät alustallamme.

'Viime vuosina olemme rakentaneet ympärillemme erittäin vankan joukkueen ihmisistä, jotka tietävät mitä tekevät. Roolini on nyt enemmän korkean tason ajattelu liiketoiminnan suunnasta ”, hän sanoo.

Tähän sisältyy sopeutuminen markkinoihin. 'Kauppamme yhdistelmä muuttui valtavasti keskittymisestä kalliin Bordeaux'n tilaan paljon laajempaan valtavaan määrään ylimääräisiä tuotteita', Miles sanoo. 'Alkuvuodesta 2011 tämä vain loppui, se oli melko vaikea.'

Tämä markkinoiden muutos heijastuu Liv-ex-indekseihin, jotka kattavat eniten käydyt viinit. Yritys julkisti Port 50 -indeksi viime kuukausi.

Hän lounastaa myynnistä vastaavan kumppaninsa Gibbsin kanssa vähintään kerran kuukaudessa. 'Hän on aina tehnyt etupään juttuja, minä olen analyytikko, takahuonepoika, joka on aina toiminut erittäin hyvin', Miles sanoo.

Iltapäivisin hän tapaa uusia työntekijöitä ja vanhempaa henkilökuntaa sekä työnhakijoita.

'Mikä on yrittäjänä olemisen haaste pienyrityksessä?' kysyy Miles. 'Se yrittää laajentaa sen suureksi yritykseksi.'